informations générales
Seine-et-Marne
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client un Responsable Administration des ventes / Service Clients H/F en CDI à Marne la Vallée (77) dans le secteur Agricole.
Rattaché au Service Commercial vous aurez pour principales missions :
La satisfaction client :
- Accueil téléphonique des clients.
- Enregistrement des commandes clients.
- Respect de dates de livraisons annoncées.
- Reporting hebdomadaire de la prise de commandes.
- Réponse aux questions des clients sur la disponibilité des produits.
- Réponse aux demandes d'information clients sur les livraisons ou les litiges.
La facturation clients :
- Amélioration des process.
- Suivi des contrats.
- Suivi périodique des remises commerciales (RFA/RFC).
- Reporting hebdomadaire de la facturation.
L'interface avec le service commercial, le service logistique et les clients
- Renseignement du service commercial sur l'état des commandes.
- Participation à l'anticipation de la planification des besoins de mise à disposition à l'usine.
- Gestion des répartitions de produits « pénuriques ».
- Participation au suivi de l'alerte des ruptures de stock.
- Participation à l'amélioration des process pour livrer le client dans les meilleurs délais.
Participation à l'action commerciale
- Assistance à la préparation des réponses aux appels d'offres.
- Assistance à la préparation des réunions centrales d'achats.
- Participation à des salons.
Le management de 2 collaborateurs :
- Encadrement du service.
- Organisation de la charge de travail du service pendant les périodes de forte activité....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché au Service Commercial vous aurez pour principales missions :
La satisfaction client :
- Accueil téléphonique des clients.
- Enregistrement des commandes clients.
- Respect de dates de livraisons annoncées.
- Reporting hebdomadaire de la prise de commandes.
- Réponse aux questions des clients sur la disponibilité des produits.
- Réponse aux demandes d'information clients sur les livraisons ou les litiges.
La facturation clients :
- Amélioration des process.
- Suivi des contrats.
- Suivi périodique des remises commerciales (RFA/RFC).
- Reporting hebdomadaire de la facturation.
L'interface avec le service commercial, le service logistique et les clients
- Renseignement du service commercial sur l'état des commandes.
- Participation à l'anticipation de la planification des besoins de mise à disposition à l'usine.
- Gestion des répartitions de produits « pénuriques ».
- Participation au suivi de l'alerte des ruptures de stock.
- Participation à l'amélioration des process pour livrer le client dans les meilleurs délais.
Participation à l'action commerciale
- Assistance à la préparation des réponses aux appels d'offres.
- Assistance à la préparation des réunions centrales d'achats.
- Participation à des salons.
Le management de 2 collaborateurs :
- Encadrement du service.
- Organisation de la charge de travail du service pendant les périodes de forte activité....
